Răspunde ca un om instruit
Instruit pe prețurile, serviciile, programul și regulile tale, nu pe internet la general. Dacă nu știe, spune că nu știe și pasează unui coleg — nu inventează.
Un agent AI nu e un chatbot cu răspunsuri predefinite. E un asistent care înțelege ce vrea clientul, caută răspunsul în datele tale reale, execută acțiunea — o programare, o ofertă, o comandă — și lasă urma în CRM. Pe WhatsApp, Telegram, site sau la telefon, în română, rusă și engleză.
de la €1200
Diferența față de un bot clasic e că agentul nu doar vorbește: are acces la sistemele tale și duce conversația până la capăt.
Instruit pe prețurile, serviciile, programul și regulile tale, nu pe internet la general. Dacă nu știe, spune că nu știe și pasează unui coleg — nu inventează.
Se conectează la calendarul sau sistemul tău de rezervări, verifică disponibilitatea reală, propune ore libere, confirmă și trimite remindere înainte de întâlnire.
Fiecare conversație devine un lead cu date complete în Kommo, amoCRM, Bitrix24 sau CRM-ul tău propriu. Nimeni nu mai copiază manual numere de telefon din chat.
WhatsApp Business, Telegram, Instagram, widget pe site sau agent vocal care răspunde la telefon. Același agent, aceleași date, indiferent de canal.
Pune întrebările care contează — buget, termen, ce anume caută — și predă omului din vânzări doar discuțiile care merită, cu contextul deja strâns.
Tu stabilești ce are voie să facă, ce nu discută niciodată și când escaladează la om. Fiecare conversație rămâne salvată și poate fi verificată.
Ne uităm la ce întreabă clienții tăi acum, în chat și la telefon, și stabilim exact ce trebuie să rezolve agentul singur și unde cheamă un om.
Îi dăm prețurile, serviciile, programul, regulile de lucru și întrebările frecvente. Agentul răspunde din aceste date, nu din ce a citit pe internet.
Legăm agentul la CRM, calendar, sistemul de rezervări sau stoc, ca să poată face efectiv acțiunea, nu doar să promită că o face cineva.
Rulăm agentul în paralel cu echipa, comparăm răspunsurile, corectăm ce greșește și abia apoi îl lăsăm singur pe canalul principal.
Plata de dezvoltare e unică. Separat rămâne un cost lunar de la €120 pentru găzduire, consumul modelului AI și suport.
Un canal, instruit pe datele tale, cu predare către om când e nevoie.
Mai multe canale, programări automate și scriere directă în CRM.
Agent vocal la telefon, mai mulți agenți specializați și integrări la comandă.
Toate pachetele includ consultanță gratuită, contract și suport post-lansare.
Un agent AI este un program care poartă o conversație în numele afacerii tale și are dreptul să facă lucruri: să verifice o disponibilitate, să rezerve o oră, să trimită o ofertă, să creeze un lead în CRM. Asta îl separă de un chatbot clasic, care doar afișează răspunsuri scrise dinainte și, când întrebarea nu se potrivește cu scenariul, se blochează.
Cât costă un agent AI? La ARTYONIX un agent pe un singur canal pornește de la €1200, unul cu mai multe canale, programări automate și integrare CRM de la €2400, iar varianta cu agent vocal telefonic și mai mulți agenți specializați de la €4500. La acestea se adaugă un cost lunar de la €120 pentru găzduire, consumul modelului și suport — plătești în funcție de cât vorbește agentul, nu pe utilizator.
Când se amortizează? Cel mai repede acolo unde se pierd clienți din lipsă de răspuns: mesaje primite seara sau în weekend, apeluri ratate, programări care se fac manual prin telefon. Dacă primești 30 de mesaje pe zi și un sfert rămân fără răspuns în prima oră, agentul recuperează de regulă costul în primele luni. Unde volumul e mic și fiecare client cere o discuție lungă și personalizată, o automatizare AI a proceselor interne aduce mai mult decât un agent care vorbește cu publicul.
Ce poate merge prost și cum prevenim. Riscul real al unui agent AI e să inventeze un răspuns. Îl reducem instruindu-l strict pe datele tale, punându-i limite clare despre ce nu discută niciodată și cerându-i să paseze omului când nu e sigur. Fiecare conversație rămâne salvată, așa că vezi exact ce a spus. Dacă ai nevoie doar de un bot de suport pe Telegram, varianta de chatbot e mai potrivită și mai ieftină. Spune-ne ce te întreabă clienții și îți trimitem în 2 ore o estimare concretă.
De la €1200 pentru un agent pe un singur canal, €2400 pentru mai multe canale cu programări și integrare CRM, și €4500 pentru varianta cu agent vocal telefonic. Separat rămâne un cost lunar de la €120 pentru găzduire, consumul modelului AI și suport.
Un agent pe un canal e live în 3 săptămâni. Unul cu integrări CRM și programări — 5-7 săptămâni, în funcție de cât de repede primim accesul la sistemele existente. Agentul vocal adaugă încă 2-3 săptămâni de testare.
Chatbotul răspunde după un scenariu scris dinainte și se blochează la prima întrebare neprevăzută. Agentul AI înțelege întrebarea în cuvintele clientului, caută răspunsul în datele tale și poate executa acțiunea — o programare, un lead în CRM, o ofertă trimisă.
Riscul există la orice model AI și de aceea îl limităm: agentul răspunde din datele tale, are reguli explicite despre ce nu discută, iar când nu e sigur spune că nu știe și predă unui coleg. Toate conversațiile rămân salvate ca să le poți verifica.
Da. Lucrăm curent cu Kommo, amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Google Calendar și sisteme de rezervări. Dacă ai un sistem propriu cu API, ne conectăm la el; dacă nu are API, discutăm ce variantă există înainte să promitem ceva.
Română, rusă și engleză în aceeași conversație, trecând de la una la alta când o face clientul. Putem adăuga alte limbi la cerere, cu aceleași date de instruire.
Rămân ale tale. Configurăm agentul astfel încât conversațiile să nu fie folosite la antrenarea modelelor publice, iar la cerere îl rulăm pe infrastructură din Uniunea Europeană, cu contract de prelucrare conform GDPR.
Soluții complementare pentru creșterea afacerii tale
Integrare AI, asistenți inteligenți și automatizare de procese care reduc costurile.
de la €850Boți AI care răspund clienților, preiau comenzi și vând — non-stop.
de la €350Gestiune clienți, vânzări, stocuri și rapoarte — totul într-un singur sistem.
de la €2000Trimite-ne 10 întrebări pe care le primești des și îți arătăm gratuit cum le-ar răspunde agentul, plus o estimare de preț și termen în 2 ore.