Поддержка и Администрирование

Обслуживание и Поддержка Сайтов

Сайт без присмотра ломается тихо: замедляется, становится уязвимым и теряет позиции. Наши пакеты обслуживания держат его быстрым, защищённым и обновлённым — с мониторингом 24/7, ежедневным бэкапом и часами разработки каждый месяц.

от €150/мес

Что покрывает профессиональное обслуживание

Реальная цена упавшего или взломанного сайта — не ремонт, а клиенты, ушедшие к конкурентам за это время.

Мониторинг 24/7 с оповещениями

Мы первыми узнаём, если сайт упал, замедлился или выдаёт ошибки — часто чиним до того, как вы или ваши клиенты что-то заметят.

Постоянная безопасность и обновления

Патчи безопасности, обновления зависимостей, продление SSL, антиспам-защита и регулярное сканирование уязвимостей.

Ежедневный бэкап с проверенным восстановлением

Автоматические копии в отдельных локациях, хранение 30 дней, периодически тестируемое восстановление — катастрофа превращается в 15-минутное неудобство.

Скорость всегда в зелёной зоне

Ежемесячно отслеживаем Core Web Vitals и вмешиваемся, когда что-то замедляется: неоптимизированные изображения, новые скрипты, раздутые базы данных.

Часы разработки включены

Каждый пакет включает месячные часы на изменения: новые тексты, секции, мелкие функции — без переговоров и отдельных счетов за каждую кнопку.

Понятный ежемесячный отчёт

Uptime, скорость, посещения, что обновили и что рекомендуем — понятное письмо раз в месяц, а не 20 страниц технического жаргона.

Что входит в пакет обслуживания

  • Мониторинг uptime 24/7 с мгновенными оповещениями
  • Ежедневный автоматический бэкап, хранение 30 дней
  • Обновления безопасности и зависимостей
  • Продление SSL и настройки домена
  • Исправление багов включено
  • Ежемесячные часы разработки на изменения
  • Постоянная оптимизация скорости
  • Проверка форм и интеграций
  • Ежемесячный отчёт о здоровье сайта
  • Гарантированное контрактом время реакции

Как работает ежемесячное сотрудничество

01

Бесплатный начальный аудит

Проверяем текущее состояние: безопасность, скорость, бэкапы, ошибки. Вы получаете отчёт с найденными проблемами — многие чиним уже в первый месяц.

02

Настройка мониторинга

Устанавливаем мониторинг 24/7, автоматические бэкапы и оповещения. С этого момента ваш сайт никогда не остаётся без присмотра.

03

Ежемесячный ритм обслуживания

Обновления, оптимизации и ваши запросы на изменения — решаются из включённых часов, с подтверждением на email после каждого вмешательства.

04

Отчётность и рекомендации

В конце месяца — отчёт: uptime, скорость, что сделано и что рекомендуем дальше для производительности и конверсии.

Цены на обслуживание сайтов

Дешевле одной аварии, решаемой «по факту» — и несравнимо спокойнее.

Basic

150/мес

Необходимое для сайтов-визиток: мониторинг, бэкап, безопасность и мелкие изменения.

Мониторинг 24/7 + ежедневный бэкап
Обновления безопасности
2 часа изменений включено
Реакция за 24 рабочих часа
Получить Предложение
Рекомендуем

Business

300/мес

Для сайтов, активно приводящих клиентов: всё из Basic плюс скорость, техническое SEO и приоритет.

Всё из Basic
5 часов разработки включено
Ежемесячная оптимизация скорости
Приоритетная реакция за 8 часов
Получить Предложение

E-Commerce / Enterprise

600/мес

Для интернет-магазинов и критичных платформ: расширенная поддержка и гарантированная быстрая реакция.

Всё из Business
12 часов разработки включено
Ежедневная проверка потока заказов
Экстренное вмешательство за 2 часа
Получить Предложение

Все пакеты включают бесплатную консультацию, договор и поддержку после запуска.

Обслуживание сайта – почему это важно и сколько стоит

Что происходит с сайтом без обслуживания? Он деградирует предсказуемо: зависимости устаревают и появляются дыры в безопасности, скорость падает с накоплением контента, формы тихо ломаются после обновлений браузеров, а Google постепенно понижает медленные и небезопасные сайты. О проблемах вы узнаёте, когда клиент говорит «ваш сайт не работает» — то есть после того, как десять других ушли молча.

Сколько стоит обслуживание сайта? Пакет Basic — €150/мес (мониторинг, бэкап, безопасность, 2 часа изменений), Business — €300/мес (плюс оптимизация скорости и 5 часов разработки), для интернет-магазинов и критичных платформ — €600/мес с экстренной реакцией за 2 часа. Для сравнения: одна авария, решаемая ад-хок (упавший сайт, вирус, потерянные данные), часто стоит €500-2000 плюс потерянные продажи.

Обслуживание включает и развитие сайта: включённые месячные часы покрывают новые тексты, секции, баннеры кампаний и мелкие функции — сайт растёт вместе с бизнесом без счетов-сюрпризов. Если текущий сайт слишком устарел для обслуживания, честно скажем и предложим редизайн или пересборку, а для роста в Google добавьте SEO-пакет. Запросите бесплатный аудит — за 48 часов узнаете, в каком состоянии ваш сайт.

Частые вопросы об обслуживании

Basic — €150/мес для сайтов-визиток (мониторинг, бэкап, безопасность, 2 часа изменений). Business — €300/мес с оптимизацией скорости и 5 часами разработки. E-Commerce/Enterprise — €600/мес с 12 часами и экстренной реакцией за 2 часа. Без принудительных долгосрочных контрактов.

Да. Начинаем с бесплатного аудита сайта (любая платформа: WordPress, OpenCart, кастом), чиним найденные критические проблемы в первый месяц и затем ведём обычное обслуживание. Если техническое состояние слишком плохое — честно скажем до того, как вы заплатите.

Ежемесячное время на любые изменения: новые тексты и изображения, дополнительные секции, баннеры кампаний, правки дизайна, мелкие функции. Вы просто пишете на email, мы реализуем и подтверждаем. Неиспользованные часы не сгорают полностью — до половины переносится на следующий месяц.

Мониторинг оповещает нас автоматически за секунды. Время реакции гарантировано контрактом: 24 рабочих часа на Basic, 8 часов на Business и 2 часа на Enterprise — но на практике большинство инцидентов решаем в первый час, часто до того, как вы заметите.

Восстанавливаем из чистого бэкапа (храним 30 дней копий), находим и закрываем уязвимость, затем усиливаем безопасность. Для клиентов с активным обслуживанием очистка включена — за инцидент вы не платите дополнительно.

Да, с уведомлением за 30 дней, без штрафов. При уходе вы получаете все доступы, бэкапы и документацию — сайт и данные всегда ваши. Большинство клиентов остаются годами именно потому, что не привязаны.

Не оставляйте сайт без присмотра

Запросите бесплатный аудит здоровья сайта. За 48 часов узнаете, какие у него проблемы, насколько вы уязвимы и какой пакет вам подходит — без обязательств.